Laatst bijgewerkt: 24/09/2026

DHS Finance Group BV gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u hoe wij gegevens gebruiken wanneer u een van onze websites bezoekt, een vraag stelt of ons inschakelt als tussenpersoon voor verzekeringen, hypotheken of kredieten.

DHS Finance Group BV, ondernemingsnummer 0462.644.567, is verantwoordelijk voor de verwerkingen die wij zelf uitvoeren.

Deze verklaring geldt voor onze activiteiten via:

• www.dhsgroup.be
• www.keursadviesgroep.be
• www.hypotheekbelgie.be
• www.emigrerennaarbelgie.be

Een verzekeringsmaatschappij of kredietgever kan daarnaast zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de persoonsgegevens die zij ontvangt en voor haar eigen doeleinden verwerkt. Daarover ontvangt u informatie van die partij.

Contactgegevens van DHS Finance Group BV
Maatschappelijke zetel: Amandusstraat 13, 3910 Pelt, België
Bezoekadres: Molsekiezel 229, 3920 Lommel, België
E-mail voor privacy vragen: info@dhsgroup.be
Telefoon: +32 (0)11 555 100

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van uw vraag en de dienstverlening die u wenst. Het kan onder meer gaan om:

• uw naam en contactgegevens;
• de informatie die u invult in een webformulier of met ons deelt via e-mail, telefoon of tijdens een gesprek;
• gegevens over uw woning, gezin, voertuig, werk en financiële situatie, voor zover nodig om uw behoeften te bespreken of een aanvraag op te volgen;
• gegevens over offertes, aanvragen, verzekeringen, hypotheken, kredieten en onze communicatie met u;
• technische gegevens die ontstaan wanneer u onze websites gebruikt, zoals gegevens in serverlogbestanden.

Wij ontvangen deze gegevens meestal van u. In het kader van een dossier kunnen wij ook gegevens ontvangen van een verzekeraar, kredietgever of andere partij die bij uw aanvraag of overeenkomst betrokken is. Wanneer wij gegevens niet rechtstreeks van u verkrijgen, informeren wij u daarover volgens de toepasselijke regels.

Gezondheidsgegevens vragen of verwerken wij alleen als dat daadwerkelijk nodig is voor een specifieke verzekeringsaanvraag en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

• Doel: Uw bericht of aanvraag ontvangen en beantwoorden en een afspraak organiseren
  Rechtsgrond: Ons gerechtvaardigd belang om op uw verzoek te reageren, of de voorbereiding van een overeenkomst wanneer uw vraag daarop gericht is
• Doel: Uw behoeften bespreken, advies geven en offertes of aanvragen opvolgen
  Rechtsgrond: De voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst; voor specifieke handelingen eventueel een wettelijke verplichting
• Doel: Uw verzekerings- of financieringsdossier administreren en contact met u onderhouden
  Rechtsgrond: De uitvoering van onze dienstverlening en, waar toepasselijk, wettelijke verplichtingen
• Doel: Onze administratie voeren, klachten behandelen en onze rechten beschermen
  Rechtsgrond: Wettelijke verplichtingen of ons gerechtvaardigd belang bij een zorgvuldige bedrijfsvoering en de behandeling van geschillen
• Doel: De werking en veiligheid van onze websites bewaken
  Rechtsgrond: Ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website
• Doel: Een nieuwsbrief sturen waarvoor u zich hebt aangemeld
  Rechtsgrond: Uw toestemming, die u op ieder moment kunt intrekken

Wij gebruiken uw gegevens niet zonder meer voor andere doeleinden. Als wij gegevens voor een nieuw, niet verenigbaar doel willen gebruiken, informeren wij u daarover en vragen wij waar nodig vooraf uw toestemming.

Voor uw aanvraag of overeenkomst kunnen wij noodzakelijke gegevens doorgeven aan de betrokken verzekeringsmaatschappij of kredietgever. Voor het beheer van onze verzekeringsdossiers gebruiken wij Portima/Brio, waarvan MyBroker deel uitmaakt. Voor de opvolging van hypotheekdossiers gebruiken wij ons eigen systeem iMortgage.

Ook leveranciers die onze websites, communicatie of IT ondersteunen, kunnen in het kader van hun opdracht toegang tot gegevens krijgen. Wij maken met leveranciers die namens ons gegevens verwerken afspraken over de bescherming daarvan. Daarnaast verstrekken wij gegevens aan bevoegde instanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

U kiest zelf of u een algemene vraag stelt of contact met ons opneemt. Voor een concrete offerte, adviesvraag of aanvraag hebben wij bepaalde gegevens nodig. Zonder die gegevens kunnen wij uw situatie mogelijk niet beoordelen, uw aanvraag niet behandelen of u geen passend voorstel bezorgen. Als specifieke gegevens wettelijk verplicht zijn, leggen wij u dat bij de aanvraag uit.

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Daarbij houden wij rekening met de wettelijke bewaarplichten die voor onze activiteiten gelden en, indien relevant, met de termijn waarin een klacht of geschil kan ontstaan.

Na afloop verwijderen of anonimiseren wij gegevens, tenzij verdere bewaring voor een specifieke wettelijke verplichting of een lopend geschil noodzakelijk is.

Volgens onze huidige werkwijze gebruiken wij onze websites niet om bezoekers via analytische of advertentiecookies te volgen. Een websitebezoek kan wel technische gegevens in serverlogbestanden opleveren.

Wanneer u zich voor onze nieuwsbrief aanmeldt, gebruiken wij uw e-mailadres om deze toe te sturen. U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de nieuwsbrief of door ons een bericht te sturen.

U kunt zich altijd kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing. Na uw bezwaar gebruiken wij uw gegevens niet meer voor dat doel.

Wij verwerken geen gegevens buiten de EER

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Medewerkers en leveranciers krijgen alleen toegang voor zover zij die voor hun werkzaamheden nodig hebben. Wij beoordelen onze maatregelen wanneer onze systemen, werkwijze of risico's veranderen.

U kunt ons vragen om inzage in uw persoonsgegevens, verbetering van onjuiste gegevens, verwijdering of beperking van een verwerking. In de gevallen waarin de AVG dat bepaalt, kunt u uw gegevens laten overdragen of bezwaar maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Wanneer wij gegevens op basis van uw toestemming verwerken, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. Tegen verwerking voor direct marketing kunt u altijd bezwaar maken.

Stuur uw verzoek naar info@dhsgroup.be. Als dat nodig is om uw gegevens te beschermen, kunnen wij u vragen uw identiteit op een passende manier te bevestigen. Wij behandelen uw verzoek volgens de AVG.

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

DHS Finance Group BV neemt zelf geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en die voor u rechtsgevolgen of vergelijkbare belangrijke gevolgen hebben.

Wij passen deze verklaring aan wanneer onze dienstverlening of gegevensverwerking verandert. De actuele versie staat op onze websites. Bovenaan vermelden wij de datum van de laatste wijziging.